クリーニング店専門コンサルタントのブログ
クリーニング店専門コンサルタント株式会社マグネット 原田 誠のブログです。 クリーニング・コンサルタントの仕事やクリーニンググ店舗、趣味のランニングでの出来事などをクリーニング店様向けに語ります。
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ライトあずかりくん モニター
当社店舗に置いて「あずかりくん 7800i」の設置に伴い
レジと連動のモニターを設置しました。





昨年の大阪の展示会ではライト社の提供する画像が有料か無料かが不明だったのですが
「無料」で決定しましたので自社の画像がなくてもOKです。

内容はリフォームやしみぬきなど5種類以上入っており問題ありません。
その上で更に自店で作ったものを足していけばいいと思います。

保存形式(拡張子)はPNG形式が良いようですので
パワーポイントをお持ちの方はパワーポイントで作るのが一番楽かと思います。
保存するときに
 「その他の形式」⇒「ファイルの種類」⇒「PNG・・・」を選んで下さい。

それとこのモニターを使う上での特徴は

レジのボタンに連動させてある画像を映すことが出来る

ことです。

例えば
 スラックス   ⇒ 汗抜きの案内
 トレンチコート ⇒ 撥水加工の案内
といったようにレジのボタンと連動させれば加工類の案内がスムースに行えます。

これは力強い味方ですね。
利用しない手はないと思います。



ちなみに当店が買ったモニターです(新型のあずかりくんと同じ白色でよくマッチしています)






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全国店長会議2014
本日は朝から丸一日「全国店長会議」でした。

主にユニットショップのオーナーが集い
12月の売上・損益と年間トータル、それと2014年の目標を語ります。

今は大阪と広島しか開催していませんので(以前は名古屋でも)
参加社は12店舗と少なくなりましたが
内容は少なくなった分非常に濃くなりました。

昨年1年間で前年を割ったのは1社のみ
あとは前年比132%~100.3%と好調です。(予定通り)

会議では
・MVC賞(Most Valuable Claener)
・売上伸び率1位賞
が表彰されます。




今年は大阪のお二人
・地道に努力を重ねられお客様から絶大な信頼を得られここ数年好調なクリーニング店
・昨年一年間、徹底的にポスティングをされ大きく数字を伸ばされたクリーニング店
が受賞されました。

今年も頑張って下さいね~。
皆、頑張りましょう~!


人を使うことの難しさ
先日の小山昇さんの本が良かったので
小山昇さんの本と今私が悩んでいる「人の問題」に焦点を当てて
昨日一気に3冊を読破
一日に3冊も読んだのは久しぶりなんで今日はちょっと脳がバテバテです(笑)






部下はなぜ、あなたをそんなに嫌うのか?部下はなぜ、あなたをそんなに嫌うのか?
(2012/07/12)
小山昇

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絶対に会社を潰さない強い社員の育て方絶対に会社を潰さない強い社員の育て方
(2011/06/24)
小山 昇

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部下を一人でも持ったとき読む本部下を一人でも持ったとき読む本
(2002/08)
小山 昇

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どれも私からすると「目からうろこ」のようなことが書いてあり
非常に勉強になりました。

どれか一冊となると
この3冊では上から順番に近著なので一番上の「部下はなぜ・・・」をおすすめします。
なぜなら著者は現役の社長ですので新鮮な情報ということになります。
内容も「部下が嫌う」ことにスポットを当てたわけでなく
「部下の育て方」について書かれています。

詳しくはアマゾンの感想欄を見て下さい。

今年は消費税率アップがありますが2月末までは暇でしょうから
読書などいかがでしょうか?

明けましておめでとうございます。
新年、明けましておめでとうございます!


2014年が皆さまにとって素晴らしい年でありますようお祈り申し上げます。


皆さんは1年の回顧とか1年の目標をお正月にされますか?
お正月ではなく決算が終わってからでしょうか?

私は自分の行動についてはお正月に
当社で運営しているクリーニング店や洗濯代行の店舗については繁忙期前の3月に
会社については決算期前後の6月末~7月初めにします。

で、昨年1年間はどういう1年間で会ったかと言うと
クリーニングの繁忙期の最中に店長が退社した関係で
クリーニング現場に入ることを余儀なくされ
非常にバタバタした1年でした。

結局空いた穴は100%埋めることが出来ずに今年に持ち越してしまいました。
なんか今年も更に輪をかけてバタバタしそうな兆候がでています。(笑)

これは完全にいい訳ですが、実は年賀状もまだ書き終えていない。
(あと数日でお手元に届く予定。)





年末年始にこんな本を読みました。
(小山昇さんの本を久しぶりに読みましたが
とても参考になることが沢山書いてありましたので
あと数冊読む予定。)


絶対に会社を潰さない 社長の時間術絶対に会社を潰さない 社長の時間術
(2013/10/10)
小山 昇

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「仕事が速い人」と「仕事が遅い人」の習慣 (アスカビジネス)「仕事が速い人」と「仕事が遅い人」の習慣 (アスカビジネス)
(2013/10/11)
山本 憲明

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今年の私の目標は「時間を作る」こと

以前の仕事量はそのままのところに
「クリーニング現場の仕事」など色々なことが入ってきたので
全く時間が足りません。


また一つの行動に以前よりも時間がかかるようになったのも時間が足りない一因です。
(「加齢」も一つの原因とみておりますが・・・。)


・決断に悩む時間を少なくする
・人に任せられるようシステムを作る
・クラウドを要領よく活用する
・コミィニケーションを増やす
・早起きする
など対策をしていかないといけません。



今年もよろしくお願いします。



青春の1ページが・・・
大学生時代に無茶苦茶よく聴いた大瀧詠一さんが亡くなりました。

「いつか青春時代によく聴いた歌手の人たちが亡くなって
 自分も死に近づいていることを悟るんだろうな。」と思っていたんですが

こんなに早くその時が訪れようとは思いもしませんでした。

ご冥福をお祈りいたします。


A LONG VACATIONA LONG VACATION
(1991/03/21)
大滝詠一

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1981年発売、30年以上前のアルバムですが
いまだにランニングの時に聴いています。

今年最後(といっても久しぶりだけど・・)の投稿は少し悲しい話題でお終い。

来年頑張ります!!



ブログ復活!
皆さん、長らくご無沙汰していました。

ブログのことずっと気になっていたんですが
なぜか筆が進まずだらだらと遂に大みそかになってしまいました。

3月10日以来ですから9ヶ月ですね。

その間、実は当社クリーニング店の人手不足に悩まされ続けておりまして
しばしば現場に入らなければならない状況も多く
コンサルの仕事とクリーニング現場とで慌ただしい日々を過ごしておりました。

またぼちぼちアップしますんでよろしくお願いします。m(_)m
伊勢崎市 クリーニング Wish オープン!
群馬県伊勢崎市にお客様が安心して出せるクリーニング店の

cleaning Wish が本日オープンしました!

 群馬県伊勢崎市連取町3036-20


 s-CIMG0157.jpg

地元の一般消費者の皆さまよろしくお願いします。



 
2月の売上
2月の売上は、昨年より1日少ないにも関わらず概ね堅調のところが多かったようです。

特にユニットショップは3%前後の伸びたようでマイナス組が余りなかったです。

ただ直営店はいいところと悪いところがバラバラのようです。

3月はこの温かさが続くと準備不足のところは大変になりますね。

繁忙期が見えてきました。抜かりはないですか?



接客セミナー開催
もう来週の話ですが、受付スタッフ対象にセミナーを開催します。
まだ少し席に余裕がありますので、改めて案内させていただきます。


受付スタッフ・パワーアップ講座  
テーマ:「お客様に本当に喜んでいただける接客術とは」


講 師:山口順子先生
日 時;2013年3月14日(木) 13:10~17:00
場 所;天満橋 「ドーンセンター」 
http://www.dawncenter.or.jp
       大阪市中央区大手前1-3-49  TEL 06-6910-8500
料 金;おひとり 5,000円  
(1社 5~9名=10%引き、10名以上=20%引き)  



********************************

山口先生よりメッセージ

いつも お客様のお洋服をキレイにさせていただいている私たち。

お洋服をキレイにさせていただくだけでなく、
お客様の心も洗わせていただけたら良いですよね。

でも、そのためには、洗うとゆう事、衣類の素材のこと、
それからお客様に元気になっていただく為の考え方や所作も
身につけたい。
   
明日からすぐに役立つカウンターでの接客術
現役の受付スタッフの山口順子と共に 
自分だけの答えを見つけましょう。 

クリーニング店で実際に起こる日々の出来事を例に上げながら、
明日からすぐに現場で役立つ実践型セミナーです。

********************************
バレンタインデー
もうすぐバレンタインデーです。

小さなチョコを袋に詰めてお客様にお渡しするのはよくやっていらっしゃいますが、

ユニットショップや個人店は上位の方に感謝を込めて少し良いのを渡すのがよいでしょう。

当社店舗では売上上位30人&来店回数上位20人=35名ぐらいに昨年からロイズの生チョコをプレゼントしています。

当店の場合は該当のお客様が来られたら、スタッフが私を呼び、そして全員作業を止めて
全員店頭に出て、「いつもありがとうございます。」とお礼を言います。











今年は14日、15日、16日は私も極力外出はせずに、
普段お世話になっているお客様にお礼の言葉を述べさせていただきたいと思っています。

以上、参考にして下さい。
1月の売上
1月の売上ですが、

 いい店舗で  100%より数%アップ
 普通の店舗で 90%台中盤

というところが多かったようです。

円安、株高と世間は良さそうな感じですが、
クリーニング業ではあまり当てはまらなかったようです。

街によっては寒さや雪といった天候も大きく影響したようです。

3月までの閑散期、繁忙期の準備をしっかりやりましょう~。

販促セミナーの案内
今週の7日(木)に開催するセミナーの案内です。


テーマ:「安売りせずに売上をアップさせる方法」

内 容:「効果的な新規客集客の仕方とは?」
     「休眠客を再び店舗に呼び戻す効果的な販促とは?」
     「『汗抜き』『撥水加工』などを今まで以上に売る方法とは」


日 時;2013年2月7日(木) 13:30~17:00

場 所;上本町 「タカツガーデン」 
http://www.takatsu.or.jp/p
       大阪市天王寺区東高津町7番11号  TEL 06-6768-3911

料 金;おひとり 6,000円  

締め切り;2月1日(金) 定員50名

※田中先生もご参加下さる懇親会を近辺居酒屋で開催します。(費用4,000円程度、現地徴収)



備考
・いつもチラシを作る時に値段を下げることしか思いつかない・・・
・自分では良くできたチラシと思っていたのに・・・反応が全くなかった。
・「汗抜き」や「撥水加工」をサービス品で提供するけれど、全然ご利用がない。
・チラシで新規客を獲得したいのに・・・いつものお客様しか来店しない。
・販売促進費は安くしたい、でも効果は高めたい!
・安売りをしなくても売上の上がる販促をしたい!
 と日頃思っていらっしゃるクリーニング店のチラシ、DM、POPの製作担当
者にうってつけのセミナーです。

※実際にクリーニング店で使われたチラシなど販促品を使っての解説もしていただきます。
※今回、私はほとんど喋りません。


まだ席に余裕があります。ご希望の方はお電話にてお申込み下さい。
06-6941-8533 株式会社マグネット 原田まで




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