クリーニング店専門コンサルタントのブログ
クリーニング店専門コンサルタント株式会社マグネット 原田 誠のブログです。 クリーニング・コンサルタントの仕事やクリーニンググ店舗、趣味のランニングでの出来事などをクリーニング店様向けに語ります。
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黒はやっかい3
黒色続きです・・・

お客様から「黒の麻のスーツの上下の色が違う!」とのクレームを頂戴しました。
・お客様はショップでスーツとして同時に買われた
・クリーニングには同時に2回ほど出した
ということです。

私が見たところ品番も似ておりスーツで販売した商品かな?とも思ったのですが、
当店では同時にドライクリーニングしたようですので、
・パンツとジャケット別々の製品
・上下同じだが製品ロット違いでの色差
などの可能性を考えメーカー送りに




マーカーからの答えは
・1年違いの別商品であること
・スーツでは展開していないこと
・しかし売り場で同時期に販売しており、販売員はスーツとして売った可能性も否定できないこと
というものをいただきました。

お客様はスーツとして買われたそうなので、後はお客様と販売店との話になりました。

黒は色々難しいですね。
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