クリーニング店専門コンサルタントのブログ
クリーニング店専門コンサルタント株式会社マグネット 原田 誠のブログです。 クリーニング・コンサルタントの仕事やクリーニンググ店舗、趣味のランニングでの出来事などをクリーニング店様向けに語ります。
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山口順子先生のセミナー
今日は大阪繊維商品めんてなんす研究会CA(クリーニング・アドバイザー)会が主催の接客セミナーがありました。
講師はグリーンサービスの山口順子先生。

先生が経営される店舗の接客ビデオなど動画を用いられて非常にわかりやすい講義でした。
私が印象に残ったのは接客時のおじぎ角度のところ。

「一番大事なのは角度ではなくて感謝の心」

仰るとおり、そこが一番のポイントです。
販促や接客方法などの「術」の部分ではなく「心」の部分です。
山口先生ありがとうございました。






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