クリーニング店専門コンサルタントのブログ
クリーニング店専門コンサルタント株式会社マグネット 原田 誠のブログです。 クリーニング・コンサルタントの仕事やクリーニンググ店舗、趣味のランニングでの出来事などをクリーニング店様向けに語ります。
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クリーニング基礎講座5日目
今日はクリーニング基礎講座の5日目。
グリーンサービスの山口順子先生に担当していただき
接客~応用編として
「せっかく身につけた繊維の知識あれこれ。お客様にどう生かすの?」
という内容でご講演いただきました。

20071102113003.jpg


・工場のボイラーを「やかんと同じ」
・ドライで塩分が落ちない話を「ドレッシング作りで塩と油は混ざらない」
・ウールのスケールを「髪の毛を抜いてスケールを確認」

といった感じで女性の視点でわかりやすい例えを出されるところは流石!でした。
男(私)には、全く出せない切り口でした。

次は2月なので、新人への指導方法などを講演いただきます。



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