クリーニング店専門コンサルタントのブログ
クリーニング店専門コンサルタント株式会社マグネット 原田 誠のブログです。 クリーニング・コンサルタントの仕事やクリーニンググ店舗、趣味のランニングでの出来事などをクリーニング店様向けに語ります。
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シュークリーム
20081116215302
一昨日、当社クリーニング店で嬉しいことがありました。

お客様からシュークリームをいただきました。

数日前にその方が「鳥の糞がついたから、そこだけ落として欲しい。」と着用していた上着を脱いで飛び込んでこられたそうです。
そこで当店スタッフは大急ぎで、シミ抜き機で落とし無料でお返ししたそうです。

ちょっとしたことですが、これがユニットショップや工場付き店舗の強みです。
「他店に出したら落ちなかった」
「新品なのにシミが…」
とクリーニングする必要のない品物で簡単に落とせるものなら、その場で即シミ抜きして差し上げる。

そんな細かなサービスを積み重ねることで、お客様の信頼を得て繁盛に繋がっていきます。
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